经销商管理、团队管理,执行力的管理现在有太多的自谓大师都在讲,我没有其大师们高深的理论,没有那么高深的领悟,但针对于现我们自己团队的现状进行谈谈。
一个企业的发展与成长,其主要直接的手段来源于市场营销的一切手段,市场营销的成功主要是来源于两个最重要的因素:
其一市场营销团队工作,属于企业实现利润工具,其他都为企业的成本。
其二为经销商团队,属于企业间接实现利润渠道,是我们为市场直接服务的中介机构,其中介作用的好坏直接影响一个企业的形象提升与生存发展。为实现企业的最终目的,利润最大化,企业就因对两大因素进行管理与培训。
企业的营销团队成功首先最大的核心就是一个团队领导核心,一个优秀的团队首先就会有一个优秀的领导进行带领,其团队的核心作用就是整个团队领导的影响力,什么样的领导就会煅造出一批什么样的将士,所以说团队的核心首先要先进行自我学习与带动学习,一个好学的团队才是市场前进的表现,敢于接受他人意见与听取他人意见的团队才是一个敢于对市场负责,对企业负责,对经销商负责的具体表现!能包容他人缺点、敢于承担责任,心胸宽敞,多发现下属优点并进行引导和推广,这样的团队会有一个积极和谐的氛围,营销团队才能健康发展。
做为营销团队中的一员我们要做到:
1、自我学习的能力,多了解与学习行业知识与销售技能,了解营销动态,了解其他行业优秀的经验并进行思考
2、要敢于能创新,有新的思路与行动,但其新的思路一定是务实的行动!不做没有主见的人
3、要懂得领会上级的意图,并对领导的意图进行分解与落实,不能只做表面
4、学会聆听他人的意图,不要随意直接打断他人的话,表达自己的观点,或只发表自己的高论,不管他人的意见,或者干脆不想听他人的话,表现极不耐烦的态度
5、学会使用电脑,多用数据,少用文字表达,多用图片陈现,多用准确数据出现,少用模糊数字代替,会点财务知识,多以利润方式引导客户,并清楚利润以及费用来源。
6、多使用手机通话,少用短信沟通,书面报告前要事先与上级沟通再行书文,行文上报要给予上级通报,学会善于管理领导的技巧
7、学会正面展示,私下反馈问题,学习报问题带建议,勤思考
8、保持通讯工具畅通,保证有去有回(电话有接听,未接电话必须要打回,短信要回复),有素质
9、不断加强自我素质教育,懂商务礼节,表达式合理,处事有度
10、有原则,有态度,有方法,廉洁守法,不好不良娱乐习惯。清心,静心,安心,耐心。善于沟通,诚实有信!守时,懂培训
11、做好经销商的参谋,及时解决经销商的种问题,做到事事有落实,事事有跟进。 记住两句话:凡事别让领导来等待!
虚心发问才能进步!
对于经销商的管理,首先我们要做其老师、学生、朋友、员工,做到管理有度,合作有度,行之有度。
前一段时间我有和一个市场其他企业的省区经理聊到如何管理经销商,那个企业省区经理告诉我,他管理经销商的方法很能简单,就是和经销商喝好,吃好,同时陪经销晚上一起泡个澡,找个小妹就解决了,连小妹都一起找了还有什么不可以解决的,当时听到我呆了。我们是不是也只要做到吃吃喝喝就行了,经销商的管理我个人认为经销商首先是我们的老师,我们要虚心,以一个空杯的心态面对一切。
现在的很多企业,尤其一些大企业营销人员,以自己企业的实力做为后山,在经销商面前指手划脚,总是认为自己是最聪明的,自己的能力就是最好的,要求经销商这个,要求经销商那个,搞得经销商当面不能说,后面吐口水,所以学出现了不少阳奉阴违的事发生不少,经销商经过多年的拼打,其能做经销商,他就本身具备了不少我们可以学习的地方,我们要尊重他们,做为一个营销人员,首先是传达者,最后实际执行者还是经销商,所以我们就要多与经销商达成共识,征求意见,再表达自己的理解,强制的执行不是完美的执行,只有理解并高涨的热情的执行才是完美的执行。
经销商是学生,其实每一个经销商都是好学的人,只是没有时间或者没有机会去学习,但他们却是最愿意和认真的学生,所以做为企业的营销人员我们要进行提炼各地优秀的所见所闻,所想所悟与其经销商进行分享,做为一个优秀的营销人员首先就是一本好的书,这本书的质量关键取决于自己,是否真的有真材实学,是否真的值得别人来读你。
经销商是朋友,企业的营销人员要学会与经销商做朋友,要诚心做朋友,要诚实与厚道,做为朋友,谈钱伤感情,做为企业代表不谈钱伤原则,两者之间一定要区别对待,在朋友之间也要注重商务礼节与形象,不能自以为领导,高高在上,说话做事凡事以上为下。
经销商是员工,注重企业政策要详述清楚,不能传真或书面就完成,注重回款时间的管理与培训,注重企业品牌经销商队伍的沟通与培训、注重经销商内部各部门之间的认识与衔接,注重各项进度的沟通与跟进。
市场工作要正常健康发展,要多与经销商多分享一些好的成功案例,多与经销商沟通一些好的销售数据,发现问题,在有机会或没机会创造机会带动经销商亲临现场看见问题,创造机会多与经销商共同到现场解决问题。学会问题的落实进度跟进。 |