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| 销售知识之用心拿订单 |
| 发布人：创美营销部 发布时间：
2011/7/15
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用心拿订单
拿订单是一场心理博弈。拿订单是销售的标志性活动之一。一切销 售活动，本质上都是人与人之间的心理较量，是销售员与客户之间的
心理博弈。因此，要用“心”拿订单，必须采取各种心理学办法与客户较量。
我们知道，人的行为是受心理支配的。兵法中说：知己知彼，百战不殆。如 果洞悉了别人的心理，我们将获得掌控人心的密码，会在人际交往中无往而不胜； 如果了解了自己的心理，我们也会从自己的心灵中汲取巨大的精神力量。
这都需要我们去学习和了解心理学，并熟悉它在销售中的应用。可以说，心 理学对现实的指导和参考意义，是其他学科所代替不了的。
销售人员是与人打交道最多的群体之一，交往的对象来自各行各业，形形色 色。而优秀的销售人员应该是一个社会学家、心理学家，也就是说，应该是洞察 人性的高手、人际交往的高手。
因为，销售员如果不了解人的心理，就无法引导客户的行为以符合自己的期 望，也就无法实现销售的目的。比如在销售活动中，客户的细微表情和动作，也 许体现了他的某种心态，需要你敏锐地把握；客户的看不见的需求，如果你能事 先了解或很快察觉到并给予满足，可能会使看似艰难的销售工作变得容易；另外， 如果你能很好地掌握自己的心理规律，也可以从自己的内心获得取之不竭的力量 | |
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